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2020.10.25

中国青年网:万物云城三年欲拓百城 拟抢占万亿级城市服务市场_中国青年网

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10月25日电 10月24日,在深圳浪骑游艇会举办的万科集团中西区域媒体交流会上,万科集团合伙人、物业BG首席执行官朱保全宣布,正式推出了国内第一个以城市服务为定位的全新品牌——“万物云城”。

面对城市服务这个万亿级的市场,万科物业是全国第一家推出全新品牌的企业。然而在城市服务这条赛道上,碧桂园服务、保利物业、龙湖智慧服务、招商积余也开始起跑,未来谁会成为城市服务的大赢家还有待观察。

“万物云城” 国内首个城市服务品牌

10月24日在深圳万科浪骑游艇会举办的万科集团中西区域媒体交流会上,万科集团物业BG推出了国内第一个以城市服务为定位的全新品牌——“万物云城”,旨在成为城市服务领域的首选品牌。万物云城注入了万科物业30年社区精细化服务的管理基因,将为规模更大的城市社区提供服务。

万科集团合伙人、物业BG首席执行官朱保全向现场媒体介绍城市服务。

此前,朱保全在接受媒体采访时表示,早在2017年,万科物业与珠海横琴就提出了“大执法,大物业”的概念,想像物业小区一样治理城市,双方当时一拍即合,并于2018年5月在珠海横琴正式启动了城市服务,经过一年的磨合后,万科物业将城市服务带到了珠海横琴、雄安新区、 广州白云、成都高新区、青岛动车小镇、厦门鼓浪屿、武汉江汉区、江门人才岛、郑州二七区等多地“落子”。

万科集团物业BG合伙人、万物云城首席执行官何曙华在媒体交流会上表示,自2018年从珠海横琴开始探索城市服务开始,短短2年间,“城市大管家”万物云城已完成10个城市、12个项目的综合探索,成功将住宅与商业物业的服务理念、管理经验和文化基因,注入到城市服务中,完成了服务能力打磨,实现了快速优质增长。

在快速增长的城市服务中,万物云城给自己定了一个“小目标”,就是百“城”计划——在京津冀、长三角、大湾区三个核心城市群,以及成都、重庆、武汉、青岛、郑州、西安、济南7个重点城市,计划三年内落地100个城市服务项目。

克而瑞物管研究总监汤晓晨在接受媒体采访时表示,“万物云城的推出,说明万科物业的‘物业城市’模式已完成从0到1的实践,并达到一定体量,之后肯定将开始全面发力。”

城市服务赛道 多家物企开始“跑马圈地”

万科集团物业BG合伙人、万物云城首席执行官何曙华。

对于万物云城品牌的落地,业内人士认为,这将加剧物企在城市服务这条赛道上的激烈竞争。

汤晓晨表示,在城市服务愈加重要的当下,可以预见接下来将有更多企业推出城市服务独立品牌,以彰显企业在此领域深耕的决心并抢占先机。

面对这个万亿级的市场,万物云城品牌的发布,以及其梳理出的“基础设施管养”、“生态环境服务”、“社区协同治理、居民公共服务”及“城市微更新”四类产品解决方案,可以认为是万科物业在布局城市服务市场占得了先机,但是其他头部企业在城市服务市场的布局也不容小视。

与万科物业抢占三大城市圈和7大重点城市的战略相比,如果说万科物业是自上而下来“解读”城市服务的话,那么保利物业则是自下而上来“解读”城市服务。在保利物业的表达里,其更倾向于称之为“公共服务”。

在万科物业和保利物业外,在城市服务领域不得不提碧桂园服务,它是较早试水城市服务的企业之一,2018年年底,在城市共生计划发布会暨“新型城市治理公共服务”高峰论坛上,碧桂园服务正式发布城市服务2.0产品,提出将借助已有技术平台及大盘运营经验,做新型城市治理公共服务的探行者。

一位业内人士表示,物企争相进入城市服务领域,主要原因是住宅物业通常情况物业费过低,利润率也低。当前物企从城市服务服务中看到了“降本增利”的可能性,只要提高了服务效率,城市服务的成本就可以大大降低,这为物企提供了盈利的空间。万科集团物业BG合伙人、万物云城首席执行官何曙华在24日的媒体交流会上也表示:“在厦门鼓浪屿,万物云城可以通过运行数据合理调整果皮箱的分布和环卫工人的排布。”

由此可以看出,在抢占城市服务市场的“大战”中,如何利用好大数据,科学有效地降低服务成本,将是未来物企的核心竞争力。同时,物业服务企业自身实力、品牌等方面有着极高的要求。