环境、社会及管治

聚爱成塔|@顺丰同城@饿了么,社区通行便利再升级

2025年01月21日 10:18来源:万物云

1月21日清晨,武汉汉口传奇唐樾小区门口顺丰同城骑士李云飞驾驶满载包裹的电动车抵达,他熟练地拿出手机在闸机上扫码,仅仅3秒,门禁自动开启,李云飞顺利进入小区,开启当天配送。


2025年新年伊始,万科物业牵手顺丰同城,再次升级在管小区智慧通行效率,解决骑手配送最后100米的问题,该举措将陆续在万科物业在管小区全面推行。


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此次万科物业与顺丰同城的合作,将这一解决方案拓展到更多的新就业群体。万科物业产品经理介绍,公司将黑猫人行系统与顺丰同城的送单系统打通,骑士进出小区和楼栋时,只需打开顺丰同城骑士App,通过“侧边栏 - 右上角二维码”调出员工码,对准闸机扫码设备,后台快速验明身份后即可放行,通行时间缩减到3秒以内


在畅通骑士配送的同时,怎样保障居民安全?原来,万科物业的智能门禁系统内嵌“派单核实功能”,骑士刷码时,系统实时校验其派件状态,任务属实才能开门,非任务时段禁止进入,全方位筑牢社区安全防线。


除了美团、顺丰同城,目前,万科物业与饿了么也实现了技术打通,饿了么骑手通过手机支付宝碰一下,进入万科物业易行小程序,秒级识别身份,系统会根据碰一下锁定的位置,自动为骑手开门。该合作在杭州正逐步展开试点。


自2023年起,万科物业就开始试点建设“小哥友好小区”,并通过自发组织“暖蜂行动”,为一众骑士提供可短暂休息、喝水、充电、消暑的驿站,推动新就业形态劳动者更好融入城市基层治理。


科技向善,服务亦向善。一系列骑手解决方案的升级和落地,是各方公司技术团队、信息安全团队通力合作的成果,更是万物云ESG工作在S(社会)方面的重点改善。万科物业也将继续通过“人机协同”、“远程现场服务融合”等手段,改善物业服务质量与效率的同时,撬动和激发善意的产生,减少摩擦与矛盾,全方位提升客户体验,让科技与服务的向善力量在社区生活中绽放光彩


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