官宣！我们造“城”了！

结茧、成蛹、破茧、成蝶。

这是一次蜕变，是一次重塑，更是一次新生。

今年，万物云以全新方式，践行产业互联网的重度改造，突破物业服务业的效率瓶颈，在城市中心，造起一座座“城”！

一座座让物业服务变得与众不同的「蝶城」

小区的“围墙”是物业服务的优势还是瓶颈？规模是否可以给物业公司带来效益？万物云“蝶城”，正在给出全新的答案。

简单来说，蝶城就是在住宅、商企、城市等不同的物业项目之间，万物云把管家作为物业项目内连接客户的关键，把保洁、保安、保修、保绿这些基础业务变为蝶城内统一的供应链。

同时，通过智能设备的投入，结合人工高效协作，利用远程运营中心进行统一智能调度，混合用工。

使物业服务人员可以跨小区、跨岗位流动，实现邻近多项目间的物业服务共享，彻底改变传统的作业流程。用规模效应带来效益的真正增长。

这，就是万物云的蝶城模型。

面对产业数字化变革，作为科技应用的引领者，万物云以「人机高效协同、 集约化运营」的新模式，实现流程变革、人机协作，通过远程服务替代现场服务、机器服务替代人工服务的方式，改变传统物业行业的作业方式。

「  人机高效协作  」

以物业管理最日常的保洁工作为例，以往的保洁员，需要花费大量时间在清洗抹布这样的重复性工作上面。

“现在出来一趟可以带上十条抹布， 节省了不少清洗时间，这样可以打扫更多地方了。”带的抹布多了，效率自然随之提升。

脏抹布怎么办？工业洗衣机了解一下！

假设一个物业项目有10个保洁员，每天就会有100块脏抹布要洗。而通过万物云配置的工业洗衣机，半天就可以清洗1000块抹布，清洗这100块抹布轻轻松松，而且，还有90%的产能富余。

这些富余的产能可不会浪费，在3公里半径内，可以共享给其他物业项目一起使用。只需要安排一个临时的“物业快递小哥”给保洁员配送一下抹布就行了，这样，蝶城内物业服务的人力成本减少了，服务的效率和质量反而都提升了。

「  集约化运营  」

“这一台扫地车啊，顶得上10个清洁工人。”一台扫地车，一次设备投入，节省大量人力。

高压冲洗车对外围主干道路面清洗，再由扫地车负责路面清扫，最后由巡逻车负责路面巡视。

一冲 、二扫 、三巡的多设备协同服务，在3公里范围内，万物云管理的每个项目都可以使用。

使用这些机械设备，生产效率提高，不仅单位成本降低，服务质量也更好了。

智能设备的投入，结合传统作业流程的变革，让保安、保洁、保修、保绿这些基础服务成为了一体化供应链，蝶城里的项目可以共享物业服务，让规模效应带来真正的规模效益。

万物云设立在武汉的数字运营中心，承载着“五朵云”——云客服、云通行、云调度、云巡检和云维保，是蝶城运行的大脑。

一个大脑同步管理上千个项目，每一个管理细节在调度台上都一目了然。

「  云客服  」

“太方便了哈~”通过凤梨系列自助服务机，客户可以7X24小时随时办理业务，同时设置远程客服在线支持需要帮助的群体。

「  云通行  」

“8号岗亭堵塞，确认接单。”黑猫系列智慧通行系统，无人化值守，结合远程运营中心的坐席服务，保障安全的同时，提高了通行的效率。

「  云调度  」

“24栋101业主下单桶装水，确认接单。”物业人员突破工作地点和岗位限制，以任务为中心，通过远程运营中心的智能调度，为业主提供更及时、优质的服务。

「  云巡检  」

“水泵房数据异常，高危告警！”通过加装设备传感器，万物云实现设备远程巡检。实现AI镜头告警的同时，还能对尚未发生的问题实现预判，提供决策依据。

「  云维保  」

“工单已完成，警报解除！”当设备出现需要维护的问题时，智能工单系统会自动发出工单，派发给最合适的工作人员，并根据工单高效快速处理任务。

过去，物业服务以项目或者在管面积为计量。如今，万物云正在构建区域服务网络（“LSN”，localized service network），会有越来越多的长尾业务被低成本、甚至零成本吸纳进来，汇总成一个区域的服务GSV（gross service value），服务将被重新计量。

万物云蝶城，以数字化基础设施为底座，通过流程变革释放劳动力潜能，线上供应链调度与线下运营能力浑然一体，形成区域内的共享服务网络，经济规模最大化，彻底改变了传统物业行业的想象空间。

“蝶城”，突破束缚，破茧成蝶，是一次行业的蜕变和新生。万物云将用新一轮的蝴蝶效应，重塑空间效率， 让服务历久弥新。

我们相信，会有更多美好的事情，即将发生。